Pour répondre aux exigences légales du marché de l’énergie, le REW installe désormais des compteurs électroniques avec fonction prépaiement.
Progressivement les points équipés d'un compteur à budget seront modifiés et accueilleront un compteur électronique à fonction prépaiement.
Ceux-ci pourront être installés chez vous :
• Lorsque votre fournisseur lance une procédure de défaut de paiement (là où initialement nous posions des compteurs à budget).
• En remplacement d’un compteur à budget existant.
• A votre demande.
Quels sont les avantages ?
• Plus de cartes de rechargement (pas de risque de perte).
• Plus de possibilités pour charger :
§ Borne REW (rue Provinciale 265 à 1301 Bierges ) 24h/24
§ Bornes de rechargements disponibles dans les libraires, CPAS et certains commerçants (lieux déjà connus pour les rechargements avec une carte compteur à budget) Lien par ici
§ Via un espace web dédicacé à cet effet et votre carte bancontact.
https://prepaiement.arewal.be
§ En espèces à l’accueil du REW (du lundi au vendredi de 8h à 12h.)
• Vous pouvez consulter le solde de votre compteur et la date de la dernière recharge au 0800/ 20 678 (numéro gratuit disponible 24h/24).
• L’espace web n’est pas seulement une possibilité de recharger. Il vous permet aussi le suivi de votre consommation en temps réel, graphique à l’appui.
• Vous ne voyez plus de différence entre un compteur électronique "classique" et un compteur électronique " à prépaiement".(Il s'agit du même compteur , une option prépaiement peut simplement être activée ou désactivée à souhait).
Vous profitez d'un compteur communicant nouvelle génération, plus besoin de relever votre index.
• Vous êtes avertis par sms et/ou mail si votre crédit de secours est enclenché et/ ou que la déconnexion est proche.
Brochure explicative sur le compteur à prépaiement (PP)
Manuel d'utilisation de l'espace client
Remplacement des compteurs à budget par des compteurs électroniques